Sigurnost vaših podataka
Fakture, klijenti i iznosi su osjetljivi podaci firme. Faktura.ba ih čuva od 2016. godine, i deset godina kasnije sigurnost je i dalje na prvom mjestu. O kopijama i slučajnim greškama ne morate brinuti, za to smo tu mi.
Podaci su u Evropskoj uniji
Aplikacija i svi podaci (fakture, ponude, klijenti, prilozi) nalaze se na serverima u Evropskoj uniji. Na njih se primjenjuju evropska pravila o zaštiti podataka.
Kopija svake noći, na drugoj lokaciji
Svake noći pravimo kopiju baze i svih fajlova i čuvamo je na odvojenoj lokaciji, isto u EU. Kopije se čuvaju 90 dana. Ako se nešto desi sa serverom, podaci se mogu vratiti.
Obrisano vraćate sami, 30 dana
Obrisana faktura ili ponuda ide u Kantu. Odatle je vraćate jednim klikom u roku od 30 dana. Ne morate nikoga zvati.
Svaka izmjena je zapisana
Na svakoj fakturi i ponudi vidite šta je i kada promijenjeno (u paketu Team i ko). Klijent zadržava tačno onu verziju koju ste mu poslali, a stornirana faktura se više ne može mijenjati.
Šifru ne vidimo ni mi
Šifra se ne čuva u obliku koji se može pročitati, pa je ne zna niko, ni mi. Ako je zaboravite, na prijavi kliknite „Zaboravili ste šifru?“ i link za novu stiže na vaš e-mail.
Svako ima svoju prijavu
U paketu Team svaki kolega ima svoj e-mail i svoju šifru. Ne dijelite jednu šifru, a podešavanja i pretplatu mijenja samo vlasnik naloga.
Prilozi nisu javni
Dokazi o uplati i slike koje pošaljete uz zahtjev za pomoć čuvaju se privatno. Ne mogu se otvoriti preko javnog linka, nego samo kad ste prijavljeni.
Vaši podaci su vaši
Fakture, ponude i izvještaje možete preuzeti kad god hoćete, u Excelu, a fakture i ponude i kao ZIP s PDF-ovima. Podaci pripadaju vama: koristimo ih samo da bi aplikacija radila, ne prodajemo ih i nikad ih ne koristimo za oglase. Više u Politici privatnosti.
Šta možete uraditi vi
- Koristite šifru koju ne koristite nigdje drugo.
- Na tuđem ili zajedničkom računaru se odjavite kad završite.
- Kolegama otvorite vlastite pristupe (Team), umjesto da dijelite svoju šifru.
- Link na fakturu šaljite samo klijentu kome je namijenjen.
Česta pitanja
Gdje se čuvaju moji podaci?
Na serverima u Evropskoj uniji, uz kopiju svake noći na drugoj lokaciji, isto u EU. Kopije se čuvaju 90 dana.
Šta ako slučajno obrišem fakturu?
Obrisana faktura ide u Kantu i možete je vratiti sami, jednim klikom, u roku od 30 dana. Isto važi i za ponude.
Ko može vidjeti moje fakture?
Vi i kolege kojima otvorite pristup (paket Team). Klijent vidi samo dokument koji mu pošaljete, linkom ili kao PDF, a nikad vaše ostale fakture ni podatke.
Može li neko pogoditi link moje fakture?
Ne. Link koji šaljete klijentu je dug, nasumičan i ne može se pogoditi. Ipak, kao i PDF poslan mailom, može ga otvoriti svako kome ga klijent proslijedi. Zato ga šaljite samo onome kome je namijenjen.
Šta se dešava s mojim podacima ako prestanem koristiti Faktura.ba?
Ništa se ne briše samo od sebe. Podaci ostaju sačuvani i kad pretplata istekne, pa nalog možete ponovo aktivirati kad god hoćete i sve će biti na mjestu. Prije toga možete preuzeti fakture i ponude u Excelu i kao ZIP s PDF-ovima. Ako želite da vaše podatke trajno obrišemo, pišite nam na info@faktura.ba.
Šta ako zaboravim šifru?
Na prijavi kliknite „Zaboravili ste šifru?“. Link za novu šifru stiže na vaš e-mail.
Kome da se javim ako primijetim nešto sumnjivo?
Pišite nam odmah na info@faktura.ba ili u aplikaciji kliknite „Trebate pomoć?“. Ako mislite da je neko saznao vašu šifru, promijenite je i javite nam se.
Probajte bez rizika
7 dana besplatno, sa svim Premium mogućnostima. Bez kartice i bez obaveze.
Probajte besplatno